Gruva
Ответ поставщика на претензию:

"Благодарим Вас за информацию о несоответствии качества продукции.

По факту Вашего обращения сообщаем следующее:

В сентябре месяце комиссией из сотрудников Общества была проведена проверка качества сырья и готовой продукции на складе и в производстве. Действительно, в одном из ингредиентов, используемых в производстве каш из пророщенной пшеницы, были обнаружены личинки пищевой моли.

Производственный цикл на нашем производстве составляет не более 1 недели от получения сырья до отгрузки готовой продукции. Т.е., можно сделать вывод, что яйца моли мы получили с сырьем. А за время производства и транспортировки они превратились в личинок.

Путем изучения входящих накладных выявлен поставщик зараженного сырья. С ними составлен акт несоответствия качества, выставлена претензия.

В нашем производственном помещении и на складах проведена дезинфекция и фумизация, а также дополнительная инспекция всех ингредиентов. Усилен контроль качества, приобретены дополнительные инструменты и приспособления для контроля и санобработки.

Приносим свои извинения за случившееся. Покупателям, получившим некачественную продукцию, гарантируем возврат денежных средств.

Впредь даем 100% гарантию на качество поставляемой продукции и недопущении в будущем подобных случаев.

С уважением

Генеральный директор Ю.Атласкин"

Давно хотела оставить свой отзыв, но все не доходили руки.
В этой закупке участвовала не один раз. морковь, лук, зелень, специи, картофель - очень понравились.
свеклу брала в двух закупках, - больше брать не буду (после добавления в кастрюлю увидела, что она вся гнилая (даже сохранила остатки). решила посмотреть вторую закупку - тоже самое.
капусту тоже больше не беру - очень не приятный привкус и запах.
по супу "харчо" - согласна с другими отзывами.
паприка - один раз как со свеклой, второй нормально.
сельдерей - не понравился запах.
картофельное пюре - не могу разделить выше описанный восторг, есть не смогли.

Организатору огромное спасибо за закупку! то, что понравилось буду заказывать!

Брала хреновину.разводила горячей водой и смешивала с томатной пастой.Получилась хреновина вкусней, чем в магазине и без всяких стабилизаторов и загустителей.А картофельное пюре вся семья ждет с нетерпением.разводим и водой и молоком и бульоном.очень вкусно.

Покупала и картошку, и смесь для борща, сушеные помидоры. Всем была довольна. Что не скажешь о лисичках сушеных. Ерунда такая. Замочила их. Половина в пакетике был мох и мелкие соринки. Перебирала нудно все размокшие грибочки. Больше такое не закажу. В сухом виде не особо и видно, что там мох в пакетике

Покупала еще кашу рисовую с тыквой. Для разнообразия пойдет. Но только с очень большого голода. Порцию съела. Уговаривала себя что очень полезная. Вторую порцию уже не смогла. Желания и аппетита не было больше

Кто брал чаи, пожалуйста, напишите как они вам!

Добрый день! Участвую в закупке не первый раз. Заказываю и себе приправу и родне. Все нравится. Аромат необыкновенный,а сухой лучок очень экономит время,на случай если что-то надо побыстрей приготовить,а иной раз бывает свежего лука дома не оказалось. Также нравится овощная смесь. Брала приправы для свинины,говядины и мятной курочки, запах мммм. Потом отпишусь,как они в приготовлении. Спасибо!

Брала чай любимый букет,не понравился не по вкусу не по внешнему виду,также брала мелиссу, очень пересушена и нет такого аромата,как должен быть. Больше чаи в закупке не решаюсь брать.

Добрый вечер. Брала суп харчо, гречку с мясом, пюре с мясом, рис с овощами, щи, гречку с грибами - всё очень не вкусное, гречка разварилась, грибы не понятно какие, пюрешка - (наше любимое блюдо) жесть. Больше брать не буду. Роллтон из магазина и то вкуснее. Всё пересоленное и переперченое. Пророщенная пшеница - есть можно.
Порадовали чаи "Золотой букет" и Стевия-чай "Бодрящий" - очень вкусные и ароматные!

Доброго дня всем!

Брала "Картофельное пюре со сливками 330г" - 11 месячный ребенок есть с удовольствием - легко приготовить и оно всегда свежее.

Спасибо, Екатерина, за закупку!

С уважением, Елена и 11-ти месячный Тимофей .)