Доброго дня. Письма вашего не нашла, нашла только мое вам о задержке платежа. Писали в теме или в ЛС?
Чем отличается ваша кастрюля? У вас пересорт? В ЛС отправляю вам контакт, жду фото. Все пересорты обмениваем без проблем, если есть нужное наличие на складе. По описаниям к товарам, на сайте завода изготовителя очень скудная информация, увы. Иногда только размеры указаны и все. Но по этой позиции есть полное описание в каталоге, с указанием цвета.

По поводу вопроса об эмали, извиняюсь, ошиблась, вопрос был задан в прошлой закупке, писала его в комментариях к заказу. Но ответа не получила.
В прошлой закупке заказывала Кастрюлю 2,9л С-16111/4Э ""Сочная клубника""1/4 код 23563 и Кастрюлю 4,3л С-16141/4Э ""Сочная клубника"" 1/4 код 23583, они одинакового цвета, с одинаковым рисунком. Хотела для полного комплекта ещё одну побольше, но увы, даже рисунок немного отличается.
Фото постараюсь выслать вам вечером, но свой отзыв написала не как претензию к вам, а как пожелание быть внимательнее к участникам закупки и добавить описание ко всем товарам, неважно, есть ли описание на сайте завода-изготовителя, всю нужную информацию можно уточнить у менеджеров.
В любом случае, спасибо за закупку.

Пользуйтесь с удовольствием! Местный склад не заточен под работу СП, они ориентированы на местных оптовиков, которые сами приезжают на склад. Но, в любом случае, вы можете позвонить мне и по понедельникам я могу сделать для вас любое фото именно товара, чтобы не было нюансов.
Фото жду, если пересортили артикул, поставщик все обменяет!

Благодарю, в следующий раз, если будут вопросы, обязательно позвоню вам. Заморачиваться с обменом не буду, просто посоветуйте мне кастрюльку большего размера (есть 2,9 и 4,3) с белой эмалью, с таким же рисунком "Сочная клубника", так как на кастрюле 7 л есть ещё какой-то лишний элемент в рисунке.

Да, конечно. Только фото мне пришлите обязательно. Разница в рисунка у вас, скорее всего, по причине того, что это разные серии кастрюлек, с разными артикулами и формой крышки.
По поводу комплекта. Если даже сейчас на складе уже нет их, в октябре будет поступление.
Свяжитесь со мной тогда, сфотографируем в реальности нужные кастрюльки и закажете.

Получила сегодня долгожданную кастрюлю Кастрюля 9л С-1621/4Рб ""Сочная клубника"" 1/4 код 23615 и огорчилась.9 литрами там и не пахнет ,по поясок вверху 7 литров,если чуть не с горкой наливать еле 8 литров.

Добрый день. У нас уже был случай, когда жаловались на объем кастрюли 4,5 литра. Запросили вернуть. Замерили: Оказалось все в норме. Из заполненной до верха бутыли (5л) после заполнения кастрюли в бутыли осталось менее литра.

Так, что проверьте еще раз. Мы не занимаемся замерами, но завод реализует сертифицированную посуду.
Система обозначений находится здесь

С-1621/4Рб
Тип продукции С-— посуда хозяйственная стальная эмалированная
16 — кастрюля цилиндрическая
21 — 9,0 литров
4 — наружная поверхность корпуса и крышки изделия, покрыта светлоокрашенной эмалью. На корпус нанесена деколь
Рб — титановый рябчик

Современное оборудование и новейшие технологии позволяют инженерам и дизайнерам разрабатывать новые составы стеклоэмалевых покрытий, улучшающих качество и внешний вид продукции. К сведению, продукция АО "ЛЗЭП" выпускается выше ГОСТ, т.к. качество продукции - один из основных приоритетов.

Здравствуйте! Получила заказ: набор кастрюль, 2 кружки, 2 большие миски, 3 маленькие миски и чайник. Все цело, добротная упаковка, качество товара хорошее, но чайник пришел без рисунка ((( . Из-за того, что много единиц товара, проверила при получении на дефекты, а на отсутствие рисунка не обратила внимание. Очень досадно, планировала в подарок ((.

Может быть возможно заменить?